Les explorations GA4 constituent l'espace d'analyse flexible où vous sortez des rapports prédéfinis pour poser votre propre question. Les rapports standards disent ce qui s'est passé : combien de sessions, combien de conversions. Les explorations disent où vous perdez des gens : qui a décroché à quelle étape et ce qu'il a fait ensuite. Pour un annonceur, la distinction compte, car les décisions budgétaires se prennent sur les points de rupture.
Quel type répond à quelle question ?
GA4 propose plusieurs modèles, mais tous ne sont pas nécessaires. Voici ceux qui comptent en publicité.
- Format libre : vous construisez votre tableau; le plus souple pour croiser source, campagne et appareil.
- Exploration entonnoir : montre étape par étape où vous perdez du monde; premier rapport en e-commerce et sur les formulaires.
- Exploration des chemins : montre où l'utilisateur est allé au lieu de l'étape attendue; le pourquoi derrière l'entonnoir.
- Chevauchement de segments : montre l'intersection de deux audiences; utile pour préparer le retargeting.
- Cohorte : suit dans le temps le comportement des utilisateurs acquis sur une période.
Comment bâtir une exploration entonnoir ?
L'exploration entonnoir montre combien d'utilisateurs restent à chaque étape définie et combien décrochent. En e-commerce, les étapes typiques sont session, vue produit, ajout au panier, début de paiement et achat. L'important n'est pas le taux global mais où se situe la plus grosse chute : perdre entre panier et paiement pointe la livraison et la transparence des prix; perdre entre vue produit et panier pointe l'intention du trafic.
Quel est le bon ordre de construction ?
L'erreur la plus courante est de commencer par glisser des dimensions. Le bon ordre part de la question : quelle décision ce rapport va-t-il nourrir ? Une fois la décision claire, le rapport se simplifie de lui-même.
- Écrivez la question : une seule, claire, du type pourquoi l'étape panier vers paiement chute sur le trafic payant.
- Choisissez dimensions et métriques : peu nombreuses et liées à la question.
- Appliquez un segment : trafic payant, type d'appareil, nouveaux ou connus.
- Reliez à une action : transformez le constat en changement de campagne, de page ou d'audience.
Vos constats GA4 atteignent-ils la campagne ?
Ads Sensor réunit GA4 et quatre plateformes publicitaires et explique par l'IA les écarts de canal et de conversion.
Les erreurs les plus fréquentes
Les explorations sont aussi puissantes que trompeuses. Trois pièges. D'abord l'absence de segment : tout le trafic dans un même entonnoir masque la performance payante derrière le trafic de marque. Ensuite l'échantillonnage sur de larges plages. Enfin la confusion d'attribution : les conversions GA4 diffèrent de celles de la plateforme, comme détaillé dans l'écart de conversions.
Comment transformer un constat en décision ?
Une exploration ne crée de valeur qu'une fois devenue décision. Une perte à l'ajout au panier renvoie à la page et à la présentation du prix; une perte au paiement renvoie à la livraison et aux moyens de paiement. Si l'intention du trafic est faible, le problème est dans la campagne. Côté page, voir taux de conversion de la page de destination.
Les explorations révèlent leur valeur quand données du site et données publicitaires se rejoignent. Pour les voir ensemble, rejoignez la bêta d'Ads Sensor.