Criteo: qué es y cómo funciona el retargeting dinámico

Criteo es una red de retargeting dinámico basada en catálogo que muestra al visitante que se fue sin comprar el producto exacto que estuvo mirando, en sitios de editores repartidos por el internet abierto. A diferencia de Meta y Google, que sirven dentro de sus propios ecosistemas, Criteo se posiciona como plataforma de commerce media que une inventario de editores con una red de retailers. En la práctica eso convierte a Criteo en una capa extra de alcance en la parte baja del funnel, no en un sustituto. A continuación: los tres pilares de la configuración, las diferencias reales con Meta y Google, las bandas de presupuesto y la mayor trampa de medición.

¿Criteo qué es y qué significa commerce media?

Criteo es una plataforma de publicidad de rendimiento que cruza los datos de producto de una tienda con el inventario de editores. Commerce media es el nombre de la categoría en la que datos propios ligados directamente a la intención de compra dirigen la segmentación. Criteo recoge esos datos de dos fuentes: los eventos de comportamiento en el sitio del anunciante y las señales de compra de retailers asociados. La compañía declara trabajar con más de 200 retailers y decenas de miles de editores.

• Commerce Growth: retargeting dinámico autogestionado para anunciantes pequeños y medianos, con modelo de coste por clic y sin gestor de cuenta dedicado.
• Commerce Max: compra de retail media dentro y fuera del sitio del retailer para marcas y agencias, con reporting a nivel de SKU.
• Catálogo de productos: el feed con precio, stock, imagen e identificador. Es la única fuente que decide qué producto aparece dentro del anuncio.
• OneTag: la etiqueta JavaScript que traslada los eventos del sitio a Criteo, desde la vista de producto hasta el carrito y la compra.
• Capa de identidad: sin cookies de terceros, la casación se apoya en un grafo de compradores construido con correos hasheados e identificadores alternativos.

¿Cómo funciona el retargeting dinámico de Criteo?

El retargeting dinámico saca del catálogo el producto que vio el usuario y monta el banner en el momento de la impresión. La cadena tiene cuatro pasos: evento en el sitio, casación con el catálogo, puja en la subasta y medición de la conversión. El punto crítico es que la calidad del anuncio depende menos de la creatividad que de la exactitud del feed. Un producto agotado o con precio desactualizado se convierte en clics desperdiciados incluso con el mejor algoritmo de puja.

1. Carga OneTag en todas las páginas y dispara viewItem en la ficha de producto, viewList en listados y categorías, viewBasket en el carrito y trackTransaction en la página de confirmación.
2. Conecta el catálogo de productos. El identificador del catálogo debe coincidir exactamente con el que envías en los eventos del sitio; si no, cae la tasa de casación y el anuncio dinámico se degrada a banner genérico.
3. Añade número de pedido y precio del artículo a los eventos de carrito y compra. El reporting de ingresos y la optimización de pujas dependen de esos campos.
4. Divide las campañas por recencia: los últimos 3 días, los días 4-14 y los días 15-30 merecen pujas y mensajes distintos.
5. Excluye a clientes actuales y a quien compró en los últimos 7 días; de lo contrario, parte del presupuesto se va a usuarios que ya convirtieron.

¿En qué se diferencia Criteo de Meta y Google?

Los tres sirven anuncios dinámicos de producto, pero cambian el inventario y la fuente de datos. Meta entrega dentro de su propia familia de aplicaciones y es fuerte en contexto social. El remarketing dinámico de Google cubre la red de Display más YouTube y Gmail. Criteo aparece sobre todo en sitios de editores del internet abierto y en retailers asociados. Es decir, Criteo suele abrir un volumen de impresiones que los otros dos no alcanzan, lo que hace la relación complementaria y no competitiva.

¿Cuánto presupuesto darle a Criteo y qué métricas mirar?

Los benchmarks del sector muestran que la mayoría de anunciantes destina entre el 10% y el 20% del presupuesto total de medios al retargeting, y hasta el 25-30% en tiendas con mucho tráfico. En Criteo hay cuatro métricas que importan: tasa de casación del catálogo, coste por clic, coste por conversión y ROAS incremental. Las tres primeras se ven en el panel. La cuarta solo aparece con un test de holdout controlado, y es la que debería decidir.

¿Por qué el ROAS de Criteo parece más alto de lo que es?

El retargeting impacta a usuarios que ya están cerca de comprar, así que el ROAS reportado siempre sale favorable. Lo que no dice es cuánto de ese ingreso lo causó realmente el anuncio. Los estudios apuntan a que hasta el 75% de las conversiones de retargeting habrían ocurrido igualmente y que el aporte incremental real suele quedar en el 25-30%. No es motivo para apagar el canal, sino para fijar un techo de presupuesto honesto.

• Test de holdout: deja al 10% de la audiencia sin anuncios durante 3-4 semanas y mide la diferencia de conversiones. Es la única medida honesta de incrementalidad.
• Límite de frecuencia: por encima de unas 3-5 impresiones por usuario y día compras molestia y desperdicio, no conversiones extra.
• Ventana temporal: pasados los 30 días la probabilidad de conversión cae con fuerza; concentra el gasto en los primeros 14.
• Doble conteo: Meta, Google y Criteo reportan la misma conversión por separado. Para decidir, usa el MER combinado: ingresos totales entre inversión publicitaria total.
• Control de margen: mira más allá del ROAS, al beneficio que queda tras devoluciones y envío. Escalar solo por ingresos hace crecer la facturación y encoger el margen.

En un canal de retargeting la pregunta real no es '¿cuánto ROAS tenemos?', sino '¿habría llegado este ingreso sin el anuncio?'Benchmarks del sector y estudios de incrementalidad, 2026

¿Cuáles son los errores más frecuentes al configurar Criteo?

En la práctica, casi todos los problemas están en la capa de datos y no en la configuración de campaña. Cuando el identificador del catálogo y el del evento no coinciden, Criteo no puede resolver el producto correcto. El segundo fallo habitual es el orden del consentimiento: si la etiqueta se dispara sin gestionar bien el permiso, los datos no llegan y la cuenta se lee como 'hay tráfico, no hay casación'. El tercero es un feed que no se actualiza durante el día y sigue mostrando artículos agotados.

1. Compara los identificadores del catálogo con los de los eventos. Si la tasa de casación es baja, arregla primero el feed y no toques las pujas.
2. Actualiza el feed al menos una vez al día, y más a menudo en campañas promocionales; mostrar productos sin stock quema clics sin retorno.
3. Audita la gestión del consentimiento: la etiqueta debe dispararse después del permiso. Si no, la pérdida de datos crece rápido en mercados europeos.
4. No te saltes viewList en el buscador interno y las páginas de categoría; una parte relevante de la señal de intención nace ahí.
5. Evita escalar de forma agresiva los primeros 30 días. Los saltos grandes y frecuentes de presupuesto diario distorsionan la señal mientras el algoritmo recoge datos.

¿Cómo leer Criteo junto a Meta y Google en un solo panel?

Evaluar Criteo de forma aislada engaña, porque en la parte baja del funnel comparte los mismos usuarios con el resto de canales. La lectura correcta pone la inversión y los ingresos de todos los canales en el mismo rango de fechas y los compara con el ingreso total del sitio. Ads Sensor construye esa vista combinada con conexiones de Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, Criteo y GA4, y su análisis con inteligencia artificial lee toda la cuenta en lugar de un canal cada vez. Las conexiones empiezan en el registro a la pre-beta.

• Vista de ingresos combinada: compara la inversión de Criteo, Meta y Google con el ingreso de GA4 en el mismo rango. Si la suma de los informes por canal supera el ingreso registrado, hay doble conteo.
• Acciones razonadas: Ads Sensor prioriza riesgos y oportunidades, explica el porqué de cada recomendación y aplica lo aprobado mediante las API de las plataformas.
• Seguimiento antes/después: las recomendaciones aplicadas se miden de forma automática, así el efecto del cambio no queda en suposición.
• Vigilancia de anomalías: los picos de gasto y las caídas de conversión se monitorizan 24/7, lo que detecta pronto las roturas que vienen del feed.
• Disciplina de feed: la calidad del catálogo manda tanto en Shopping como en Criteo. El detalle está en la guía de optimización del feed de productos.

En resumen: con un catálogo limpio, Criteo abre inventario de parte baja del funnel al que Meta y Google no llegan. Pero confundir su ROAS reportado con el aporte real hace que el canal parezca mayor de lo que es. Enciéndelo, mantén el feed impecable, mide la incrementalidad con un holdout y decide el presupuesto en la tabla combinada. Como lectura complementaria del lado del feed, revisa la guía de Google Shopping.